1. الجهة المسؤولة عن المعالجة
- الشركة
- Fan Intelligence GmbH
- العنوان
-
Poststraße 21
40822 Mettmann
ألمانيا - البريد الإلكتروني
- info@fan-intelligence.com
- الهاتف
- +49 151 72383620
2. نطاق المعالجة
عند زيارة الموقع نعالج بيانات الوصول التقنية. ولا نتلقى بيانات شخصية إضافية إلا إذا تواصلتم معنا أو اشتركتم صراحةً في النشرة البريدية.
لا يستخدم الموقع خدمات التحليلات أو الإعلانات أو تتبع شبكات التواصل الاجتماعي. ولا نتخذ قرارات آلية ولا ننشئ ملفات تعريف بالمعنى المقصود في المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
3. إتاحة الموقع والاستضافة
تستضيف الموقع شركة Timme Hosting GmbH & Co. KG، وعنوانها Marie-Curie-Straße 5, 21337 Lüneburg, Germany. وتعالج الشركة البيانات نيابةً عنا وفق المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات، وتقع الخوادم المستخدمة داخل الاتحاد الأوروبي.
قد تتضمن سجلات الخادم عند طلب الموقع عنوان IP والتاريخ والوقت والعنوان أو الملف المطلوب والمُحيل ومعلومات المتصفح ونظام التشغيل وحالة HTTP وحجم البيانات المنقولة. وهذه المعالجة ضرورية لتقديم الموقع واستقراره وتشخيص الأخطاء وحمايته من الهجمات. وأساسها القانوني المادة 6(1)(f) من اللائحة، ومصلحتنا المشروعة هي التشغيل الآمن والموثوق.
4. التواصل معنا
عند التواصل معنا نعالج البيانات المقدمة لفحص الاستفسار والرد عليه. ويتطلب النموذج الاسم والبريد الإلكتروني والرسالة، بينما تكون جهة العمل ورقم الهاتف اختياريين. كما تُرسل نسخة اللغة المختارة.
إذا كان الاستفسار متعلقًا بعقد أو بإجراءات ما قبل التعاقد، يكون الأساس القانوني المادة 6(1)(b). أما الاستفسارات الأخرى فتعتمد على المادة 6(1)(f) ومصلحتنا المشروعة في تواصل منظم وموثوق. ولا يمكننا معالجة النموذج دون الحقول الإلزامية. ولا تُستخدم البيانات للإعلانات ولا تؤدي إلى اشتراك تلقائي.
نستخدم خدمة البريد الإلكتروني للمعاملات Brevo بصفتها معالجًا للتسليم الداخلي ولتأكيد الاستلام التلقائي. وتشمل المعالجة بيانات النموذج وعناوين المرسل والمستلم ومرجع الطلب وبيانات التسليم التقنية. ولا يتضمن التأكيد نسخة من الرسالة. ولا يُضاف مرسلو النموذج إلى قوائم جهات الاتصال أو الحملات أو عمليات الأتمتة في Brevo.
5. الحماية التقنية للنماذج
للحماية من الإرسال الآلي أو المتكرر نستخدم تحديات موقّعة ومحددة المدة ولمرة واحدة، وحقولًا فارغة غير مرئية، وحدودًا للطلبات، وكشف التكرار. ويُعالج عنوان IP ووكيل المستخدم على الخادم فقط لإنشاء قيمة تحقق محمية بتقنية HMAC، ولا تُخزّن القيم الأصلية في ملفات الأمان هذه.
تُحتفظ بسجلات الاستخدام الواحد والتكرار لمدة لا تتجاوز ساعة، وبسجلات حدود الطلبات ذات الأسماء المستعارة لمدة لا تتجاوز 48 ساعة. ولا يُكتب محتوى طلبات التواصل في سجلات التطبيق. والأساس القانوني المادة 6(1)(f)، ومصلحتنا المشروعة هي توافر قنوات التواصل المقدمة وسلامتها.
6. Cloudflare Turnstile
قد تتم تهيئة Cloudflare Turnstile في الصفحات التي تحتوي على نموذج، ولا تُنفذ عملية التحقق الفعلية إلا عند الإرسال. مقدم الخدمة هو Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. وتعالج Turnstile إشارات مثل عنوان IP وبصمة TLS ووكيل المستخدم ومفتاح الموقع والمصدر المرتبط لتمييز البشر عن الوصول الآلي. ولا تُصدر إعداداتنا ملف تعريف ارتباط للتصريح المسبق.
تعالج Cloudflare الإشارات كمعالج بيانات لحماية نماذجنا، وقد تعالجها كجهة مسؤولة لتحسين اكتشاف البرمجيات الآلية. والأساس القانوني المادة 6(1)(f). ويعد الوصول إلى معلومات الجهاز ضروريًا بصورة صارمة وفق المادة 25(2)(2) من قانون TDDDG الألماني لتوفير قنوات التواصل المطلوبة بأمان.
8. الجهات المستلمة
لا تُكشف البيانات إلا للجهات التي تحتاج إليها للأغراض الموضحة.
- الموظفون المختصون وإدارة Fan Intelligence GmbH
- Timme Hosting GmbH & Co. KG بصفتها معالج الاستضافة
- Brevo للبريد الإلكتروني للمعاملات والتأكيد المزدوج وإدارة النشرة وإرسالها، ومزود صندوق البريد المضبوط
- Cloudflare, Inc. في سياق Turnstile فقط
- السلطات أو المحاكم أو الجهات الأخرى عند وجود التزام قانوني
9. النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية
قد تعالج Cloudflare بيانات Turnstile في الولايات المتحدة ودول أخرى. وCloudflare معتمدة بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. وإذا لم ينطبق الاعتماد أو توقف، ينص ملحق معالجة البيانات لديها على البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي وضمانات إضافية.
قد تستخدم Brevo معالجين فرعيين في دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وعند عدم وجود قرار كفاية، تنص اتفاقية معالجة البيانات على ضمانات مناسبة، بما فيها البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي وتدابير إضافية.
وبخلاف هذه الحالات لا نعتزم نقل البيانات الشخصية إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
10. مدة الاحتفاظ
تُحذف بيانات سجلات الخادم أو تُجعل مجهولة عندما لا تعود ضرورية للتشغيل والأمان ومعالجة الأخطاء. وعند وقوع حادث أمني محدد قد تُحتفظ بالبيانات ذات الصلة حتى انتهاء التحقيق وحفظ الأدلة.
نحذف الاستفسارات والمراسلات بعد معالجتها نهائيًا ما لم تبق مصالح مشروعة للإثبات أو التزامات قانونية. وإذا نشأت علاقة تعاقدية فتسري مدد الاحتفاظ التجارية والضريبية ذات الصلة. وتُحذف سجلات أمان النموذج وفق المدد في القسم 5. وتُحتفظ سجلات Brevo للمعاملات ومعاينات محتوى البريد لمدة لا تتجاوز 30 يومًا.
11. حقوقكم
عند استيفاء الشروط القانونية، تتمتعون خصوصًا بالحقوق التالية:
- الوصول إلى البيانات الشخصية (المادة 15)
- تصحيح البيانات غير الدقيقة (المادة 16)
- المحو (المادة 17)
- تقييد المعالجة (المادة 18)
- قابلية نقل البيانات (المادة 20)
- الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة (المادة 21)
- سحب الموافقة بأثر مستقبلي
12. الحق في الاعتراض
عندما نعالج البيانات الشخصية استنادًا إلى المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لكم الاعتراض في أي وقت لأسباب تتعلق بوضعكم الخاص. وعندئذ نتوقف عن معالجة البيانات المعنية، ما لم نثبت وجود أسباب مشروعة وقهرية تتغلب على مصالحكم وحقوقكم وحرياتكم، أو كانت المعالجة ضرورية لإقامة دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. يمكنكم إرسال اعتراضكم دون متطلبات شكلية إلى info@fan-intelligence.com. ويمكن إلغاء النشرة في أي وقت عبر الرابط الوارد في كل رسالة.
13. حق تقديم شكوى
يمكنكم تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات. والجهة المختصة بنا على وجه الخصوص هي مفوضة ولاية شمال الراين-وستفاليا لحماية البيانات وحرية المعلومات، Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, Germany، والبريد poststelle@ldi.nrw.de.
15. تحديث المعلومات
نحدّث هذه المعلومات عند تغير الموقع أو الخدمات المستخدمة أو المتطلبات القانونية. ويحدد التاريخ أعلاه النسخة الحالية.